Gestão de condutores e torre de controle

Nós temos toda a parte de treinamentos de motoristas dentro da Carga Online. Também temos nossa premiação de motoristas dentro da Carga Online. Está sendo gratificante para a gente porque hoje nós temos todos os dados na palma da nossa mão e da mão do motorista.

Na operação, o ganho mais evidente foi a padronização das tratativas: a plataforma permitiu tratar e evidenciar de imediato as ações sobre desvios de segurança, com registro claro e acompanhamento contínuo. Essa dinâmica se tornou referência dentro de um dos nossos clientes.

Temos um processo de integração muito robusto. É uma semana de integração. Quando o motorista entra na empresa, buscamos integrá-lo às diretrizes da organização, mostrando como a operação funciona e em relação às suas responsabilidades. Temos o auxílio da Carga Online, que faz isso de maneira muito rápida. A gente consegue divulgar novos treinamentos e boas práticas.

A Carga Online chegou em um momento muito importante, quando a gente trouxe o treinamento dos motoristas para a era digital. Quando a gente atualizou isso e colocou na mão do motorista esse treinamento. Hoje, em qualquer parte do país, a gente consegue fazer a integração do motorista e todo o treinamento dele através do aplicativo da Carga Online.

Nem sempre o motorista tem as informações que ele precisa. E a gente viu na Carga Online a possibilidade de suprir essa necessidade. E hoje a gente pode dizer com segurança que o papel que vocês desempenham, junto com a Gerenciadora de Risco, é importantíssimo para que a gente realmente faça com que o motorista tenha as informações necessárias. Não somente do Gerenciamento de Risco. A gente fala de temperatura e outras iniciativas que a Carga Online embarca junto com a gente e faz total diferença na operação.

A gente tem toda uma facilidade de trazer para o motorista as instruções e a forma de conduzir para que ele obtenha o melhor desempenho possível do caminhão. Hoje em dia, com o avanço da tecnologia, é fundamental que o motorista tenha informação. Nisso, a Carga Online é nota 10.

Antes, recebíamos muitas informações por mensagens e precisávamos acompanhar e organizar tudo manualmente. Agora o processo ficou bem mais simples, prático e organizado. No geral, ganhamos mais agilidade e organização, tanto para os motoristas quanto para o administrativo. Algo importante também para nós é que a plataforma aproximou o motorista dos processos da empresa e deixou as informações muito mais acessíveis para todos.

Hoje a Carga Online traz para gente uma facilidade muito grande, que é o treinamento das questões de procedimentos de qualidade, principalmente de OEA (Operador Econômico Autorizado). A nossa empresa é certificada OEA. E como os motoristas estão sempre viajando para países do Mercosul, é sempre muito difícil de eles pararem para fazer um treinamento. E através da Carga Online, a gente conseguiu acessar os motoristas, eles podem fazer de onde eles estão. E isso aumentou ainda mais o nível de qualidade e engajamento dos nossos motoristas.