Gestão de SLAs
A operação não começa com o carregamento, nem termina com a entrega.
A eficiência também depende do que acontece antes da emissão da Nota Fiscal e depois da descarga, quando veículos descarregados aguardam uma nova programação ou realizam deslocamentos vazios.
Por isso, a Torre de Controle da Carga Online monitora toda a jornada operacional, oferecendo uma visão 360° dos veículos disponíveis para a programação, passando por aqueles que estão na carga e descarga, em viagem, no retorno de uma demanda ou iniciando uma nova.
Configure níveis de escalonamento para que cada alerta seja tratado pelo responsável certo dentro da operação, de acordo com sua gravidade e recorrência.
Sempre que identificar situações que possam comprometer a produtividade, como ociosidade, previsões ou ocorrências de atrasos, recusas, pendências para aceitar ou iniciar a demanda, a plataforma gera alertas para que sua equipe aja rapidamente, reduzindo o SLA (tempo de resposta).
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Em torre de controle